TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES – DTF AL CORTE
La realización de cualquier pedido a través del sitio web dtfalcorte.com implica la aceptación plena, expresa e irrevocable de los presentes términos y condiciones por parte del cliente.
I. RESPONSABILIDAD SOBRE LOS ARCHIVOS DE IMPRESIÓN
1. EFECTO ESPEJO
Es responsabilidad exclusiva del cliente enviar siempre los archivos en orientación normal, sin aplicar efecto espejo. El volteo necesario para el proceso DTF se realiza internamente mediante el software RIP de producción.
El envío de archivos previamente espejados dará lugar a resultados incorrectos, asumiendo el cliente toda la responsabilidad, sin derecho a repetición, compensación ni reclamación posterior.
2. VERIFICACIÓN DE ARCHIVOS
Antes de confirmar el pedido, el cliente debe verificar que los archivos enviados son definitivos y correctos. Una vez iniciado el proceso de producción, no se admiten cambios, cancelaciones ni sustituciones.
Errores de resolución, tamaño, color, tipografía o cualquier defecto derivado del archivo aportado por el cliente no serán imputables a DTF al Corte.
II. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD TRAS EL PLANCHADO
DTF al Corte no se responsabiliza del producto una vez aplicado mediante planchado, independientemente de quién lo realice.
El uso final de la prenda, su manipulación, comercialización o lavado es responsabilidad exclusiva del cliente.
Si el cliente detecta un posible defecto y procede al planchado sin notificación previa, DTF al Corte quedará totalmente liberada de cualquier obligación. Bajo ningún supuesto se compensará el coste de prendas, soportes finales o materiales del cliente.
DTF al Corte no ofrece servicio de planchado. Las recomendaciones facilitadas son orientativas y no constituyen garantía de resultado.
III. COMPATIBILIDAD DE TEJIDOS Y SOPORTES
El DTF textil estándar y el DTF flúor no son aptos para tejidos softshell ni prendas sublimadas de origen.
Para estos casos es imprescindible consultar previamente la viabilidad técnica, pudiendo requerirse polvo negro específico para reducir migraciones de color. La aplicación sobre materiales no compatibles sin consulta previa exime totalmente a DTF al Corte de cualquier responsabilidad.
IV. ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE IMPRESIÓN
1. DTF TEXTIL ESTÁNDAR (55 x 100 CM)
- Ancho máximo de impresión: 55 cm.
- Archivos más grandes se redimensionarán automáticamente y proporcionalmente.
- Archivos más pequeños se respetarán según el tamaño original enviado.
- Producción en rollos de 60 cm o doble producción de 120 cm según necesidades operativas.
2. DTF GRAN FORMATO (120 CM – 115 x 100 CM)
- Formato exclusivo de pliegos 115 x 100 cm.
- Pedido mínimo: 3 metros lineales.
- Resolución de impresión: hasta 3600 x 720 ppp.
- Film de 90 micras con pelado en caliente.
- Parámetros orientativos de planchado: 150 ºC, 8-10 segundos, presión alta; segunda planchada: 4-5 segundos.
- Plazos de envío: 48-72 horas laborables.
3. FORMATO DE ARCHIVOS
- PNG con fondo transparente, resolución mínima 300 ppp.
- Resoluciones inferiores pueden generar pérdida de calidad sin derecho a reclamación.
V. COLOR, PERFILES Y CALIBRACIÓN
- Impresión estándar en CMYK.
- Trabajos en octacromía impresos en RGBO (8 tintas).
- Colores flúor impresos con tintas especiales.
- Pueden producirse variaciones cromáticas debido a diferencias de pantallas, perfiles de color, condiciones ambientales o lotes de producción.
- No se garantiza coincidencia exacta entre pedidos distintos, incluso del mismo diseño.
VI. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
1. Envío gratuito: pedidos ≥90 € (sin IVA) mediante XXXXX Plazo: 48-72 h laborables (Península e Islas Baleares).
2. Envío urgente 24H: NXXXX. Coste: XXX € + IVA.
3. Islas Baleares:
- Marítimo: 9 € + IVA (3-4 días)
- Aéreo: 19 € + IVA (1-2 días)
- Envío gratuito a partir de 90 €.
4. Responsabilidad del transporte: una vez entregado a la agencia, cualquier incidencia debe reclamarse directamente a la misma.
VII. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
No se admiten devoluciones ni reembolsos salvo defectos de fabricación imputables a DTF al Corte y comunicados en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, sin haber sido planchados.
La solución se limitará a la repetición del trabajo o sustitución del producto.
VIII. SISTEMA DE PUNTOS Y PROMOCIONES
- Los puntos de fidelización no tienen valor monetario y no son canjeables por dinero.
- Pueden modificarse o cancelarse sin previo aviso.
IX. PAGOS Y CANCELACIONES
- Todos los pedidos deben abonarse íntegramente por adelantado.
- La producción se inicia únicamente tras confirmación de pago y validación de archivos.
- No se aceptan cancelaciones una vez iniciado el proceso de producción.
X. PROPIEDAD INTELECTUAL
El cliente declara ser titular de los derechos de los diseños enviados y exime a DTF al Corte de cualquier responsabilidad frente a terceros.
XI. HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
- Lunes a viernes: 07:00h – 15:00h
- Festivos nacionales, autonómicos y locales de Sevilla excluidos.
XII. RECOGIDA DE PEDIDOS POR AGENCIA DEL CLIENTE
- Coordinación previa obligatoria.
- Una vez el pedido sale de las instalaciones, toda responsabilidad recae sobre el transportista y el cliente.
XIII. FACTURACIÓN Y FISCALIDAD
- IVA 21% para Península e Islas Baleares.
- Exportaciones UE sin IVA mediante NIF intracomunitario válido.
- No se sirve a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de la UE.
XIV. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
- Tratamiento de datos conforme a LOPDGDD y RGPD.
- Uso exclusivo para gestión de pedidos, facturación y comunicaciones relacionadas.
XV. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE EN LA SELECCIÓN DEL PRODUCTO
El cliente debe verificar que el producto elegido (tipo de DTF, formato, cantidad, especificaciones técnicas) se ajusta a sus necesidades operativas.
XVI. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y FUERZA MAYOR
DTF al Corte no se responsabiliza de retrasos, interrupciones o imposibilidad de cumplimiento del servicio por causas de fuerza mayor (naturales, tecnológicas, sanitarias o administrativas).
Responsabilidad máxima: importe abonado por el pedido afectado.
XVII. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
DTF al Corte puede actualizar estas condiciones en cualquier momento. Las vigentes serán las publicadas al momento de la compra.
XVIII. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al realizar una compra, el cliente acepta de forma íntegra e irrevocable todos los términos y condiciones.
XIX. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Sevilla.